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法人営業で「反対者」を説得してはいけない心理学的理由
「賛同者はいるのに、社内に反対者がいて進まない…」「反対している人を説得しよう... -
コンペで勝つ営業が実践する「お客様とのズレ」を防ぐ技術
「渾身の提案を出したのに、お客様の反応がイマイチだった…」「予算より大幅に高い... -
「上司に会わせて」はNG？お客様が喜んで決裁者と同席してくれる営業の極意
「なかなか決裁者に会わせてもらえない……」「担当者レベルでは盛り上がったのに、... -
営業の「いい感触」は疑う 顧客の購買意欲の本音を引き出す「もし仮に」の技術
「お客様が、本当に買ってくれるのか分からない…」「『検討します』と言われたきり... -
営業からの連絡をスルーするお客様から反応を引き出す “プラスの信用構築術”
「前向きに検討しますので、少しお時間をください」 営業担当者にとって、これほど... -
お客様の“核心”を突く2つの質問 「手付かずの課題」「別世界の言葉で例える」
「何か、お困りごとはございませんか？」 営業の現場で、何度この言葉を口にしてき... -
「御社の課題は？」は、三流の質問 初回訪問で選ばれる営業になるための「過去」を掘る技術
「また会いたいと思われる営業は、6人に1人しかいない」 これはつまり、あなたの会... -
なぜ、あなたの「SPIN話法」は失敗に終わるのか？ 顧客が本音を語り出す秘訣
「SPIN話法を学んだのに、なぜか商談がギクシャクする…」「お客様の課題を深掘りし... -
「自社サービスの物知り屋」では売れない 顧客が本当に頼る「現場の知恵」の育て方
「うちの営業担当者は、商品のことは誰よりも詳しいはず。なのに、なぜかお客様か...
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