お客様のニーズをとらえる– category –
お客様のニーズや課題をとらえ、提案の足がかりにする
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予算化を後押しする鍵は「往復」──お客様との相互やり取りを生む営業コミュニケーション
「見積もりも出した。デモも好評だった。なのに、なぜか案件が前に進まない」。関... -
お客様が身を乗り出す商談の作り方｜鍵を握るのは「お客様の自分語り」
「一通り説明したのに、お客様の反応が薄い」「持ち帰り検討で終わってしまう」——... -
「もっと安くならない？」と言われたときに鍵を握るのは、値下げではなく「判断軸」
提案書を一生懸命つくったのに、開口一番で見積もりのページをめくられる。品質や... -
「ご予算はありますか？」と直球で聞くほど、大型案件受注から遠ざかる理由
「御社ではご検討の予定はありますか」「ご予算は確保されていますか」——こうした... -
営業が同席しない社内会議で勝つ 上流から案件を共創する4つのポイント
「ご検討状況はいかがですか？」——この一言、あなたはいつ言っていますか。多くの... -
法人営業の「センターピン」はレスポンス 決裁者攻略より先に押さえるべき急所
「あの案件、決裁者に気に入られていたのに失注した」——法人営業でこんな経験はな... -
「これで合ってますか？」は禁句 課題認識をスマートにすり合わせるには
お客様の課題を正確に理解する。営業なら誰もが「当然大事」と答えます。ところが... -
「検討します」への対処法 営業マネージャーが部下に教えるべき2つの型
クロージング後の「社内で検討します」「少々お待ちください」。この一言で受注確... -
受注率が上がるための、自分に向けた「2つの質問」とは
「この案件、たぶん取れると思います」——この一言を口にした瞬間、受注は遠のきま...
