お客様との関係構築– category –
お客様との関係構築：お客様との距離を縮めて円滑なコミュニケーションができる状態にする
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営業からの連絡をスルーするお客様から反応を引き出す “プラスの信用構築術”
「前向きに検討しますので、少しお時間をください」 営業担当者にとって、これほど... -
営業の“実質的行動量”を最大化する3つのツール活用
「営業にもっと動いてほしいが、これ以上、労働時間は増やせない…」「新規開拓の重... -
お客様の“核心”を突く2つの質問 「手付かずの課題」「別世界の言葉で例える」
「何か、お困りごとはございませんか？」 営業の現場で、何度この言葉を口にしてき... -
「御社の課題は？」は、三流の質問 初回訪問で選ばれる営業になるための「過去」を掘る技術
「また会いたいと思われる営業は、6人に1人しかいない」 これはつまり、あなたの会... -
なぜ、あなたの「SPIN話法」は失敗に終わるのか？ 顧客が本音を語り出す秘訣
「SPIN話法を学んだのに、なぜか商談がギクシャクする…」「お客様の課題を深掘りし... -
「時間がない」と門前払いされる営業へ 顧客が自ら心を開く“関係構築”の最初の３ステップ
「お客様との関係構築が大事だ」 営業の世界では、それこそ耳にタコができるほど繰... -
「自社サービスの物知り屋」では売れない 顧客が本当に頼る「現場の知恵」の育て方
「うちの営業担当者は、商品のことは誰よりも詳しいはず。なのに、なぜかお客様か... -
値引きに頼らず受注するために、営業と顧客の「共創モード」をつむぎあげる
「…では、本日中にご決断いただけるのであれば、特別に10%お値引きします」 営業の... -
戦略的ヒアリングと契約への逆算設計で、欲しい情報を手にいれる（バーバルパッケージ その2）
「一生懸命ヒアリングしたはずなのに、なぜか受注に繋がらない…」「お客様はたくさ...
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