お客様との関係構築– category –
お客様との関係構築：お客様との距離を縮めて円滑なコミュニケーションができる状態にする
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「時間がない」と門前払いされる営業へ 顧客が自ら心を開く“関係構築”の最初の３ステップ
「お客様との関係構築が大事だ」 営業の世界では、それこそ耳にタコができるほど繰... -
「自社サービスの物知り屋」では売れない 顧客が本当に頼る「現場の知恵」の育て方
「うちの営業担当者は、商品のことは誰よりも詳しいはず。なのに、なぜかお客様か... -
値引きに頼らず受注するために、営業と顧客の「共創モード」をつむぎあげる
「…では、本日中にご決断いただけるのであれば、特別に10%お値引きします」 営業の... -
戦略的ヒアリングと契約への逆算設計で、欲しい情報を手にいれる（バーバルパッケージ その2）
「一生懸命ヒアリングしたはずなのに、なぜか受注に繋がらない…」「お客様はたくさ... -
相手から情報を引き出し売上を上げる「質問の型」（バーバルパッケージ その1）
お客様「何か良いサービス、ありませんか？」→「…一度持ち帰って検討します」部署... -
「また今度」と言わせない！初回訪問で心を掴み、次の約束を取り付ける3つのコツ
「本日はよく分かりました。非常に参考になります。もし何かあれば、こちらからま... -
「独りよがりの営業」を無くし、 売上を倍増させる「相手視点」の鍛え方
「一生懸命やっているのに、なぜかお客様に響かない…」 「部下の報告を聞いても、... -
“聞く”という行為の根本的な意味を理解し、営業に活かす
「人の話をよく聞きなさい」 私たちは子供の頃から、親や先生にそう教わってきまし... -
決裁者の心を動かす“成り立ち思考”を見極め、記憶に残る営業になる
「うちの営業担当者、なかなか経営者や役員クラスの決裁者に響く提案ができないん...
