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会社の品格は社員がつくる “知らなかった”では済まされない「ビジネスマナー」の本質
「うちの会社の社員、お客様の前で恥ずかしい振る舞いをしていないだろうか…？」「... -
メンバーの仮説構築力が向上 マネジャーの“ベクトル合わせ”質問術
「なんで、うちの部下は自分で考えずに、すぐ『どうすればいいですか？』と聞いて... -
顧客が前のめりになる“未完成”提案書を提示し、お客様と共同製作者になる
「渾身の提案書で完璧に説明したはずなのに、お客様の反応は『一旦持ち帰って検討... -
“長年の古傷”を掘り下げ、“30秒のキラーフレーズ”で契約を掴む技術
「すごく良い感触だったはずなのに、なぜか失注してしまった…」「あと一押しが足り... -
チームの受注率を劇的に上げる「5分振り返り」の最強習慣
「部下の営業報告を聞いても、具体的な成長が感じられない…」「うちの営業チームは... -
マーケティングを活かし、“顧客の心を動かす”最強集団に進化させる
「うちの営業は、なぜお客様の心を掴めないんだ…」「気合と根性だけでは、もう売上... -
優秀な営業は見積提示前に「売れる」 価格競争から抜け出すためにできること
「うーん、素晴らしい提案ですね。ただ、少しだけ…考えさせてください」 商談の最... -
営業からの連絡をスルーするお客様から反応を引き出す “プラスの信用構築術”
「前向きに検討しますので、少しお時間をください」 営業担当者にとって、これほど... -
営業の“実質的行動量”を最大化する3つのツール活用
「営業にもっと動いてほしいが、これ以上、労働時間は増やせない…」「新規開拓の重...
