トーク例– tag –
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受注の「決定打」を聞き出す7ステップ｜勘で終わらせず成果を再現するヒアリング法
「なぜ、うちを選んでくれたんですか？」——受注が決まった後、この一言をお客様に... -
初回訪問でドライな反応のお客様に効く｜鍵を握るのは「鋭い質問」3つのパターン
初回訪問で、お客様の反応が冷たい。うなずいてはくれるけれど、どこか壁がある。... -
できる人がホワイトボードに「余白」を残す理由｜商談を前に進める5つのステップ
「なぜあの人は、その場でお客様の話をあんなにきれいにまとめられるのか」——優秀... -
若手が伸びる褒め方の鍵を握るのは「戦略的賞賛」｜叱ると褒めるの正しい使い分け
「最近の若手は打たれ弱い」「褒めても響かないし、甘やかしているだけな気がする... -
「モヤモヤする」を鋭い言葉に変える言語化のコツ｜キーワードは”2つに分ける”
商談中に「なんか違うんだけど、うまく言えない」。会議で「ロジックは合っている... -
「それ根拠あるんですか？」と反発する部下への対処法｜鍵を握るのは”感情”を伝えること
「それって効率的なんですかね」「根拠を教えてもらえますか」——指導のたびにこう... -
お客様が身を乗り出す商談の作り方｜鍵を握るのは「お客様の自分語り」
「一通り説明したのに、お客様の反応が薄い」「持ち帰り検討で終わってしまう」——... -
お客様に頼られる営業のコツ 専門知識を磨く鍵は「誠実なプラスアルファ」
「とにかくお客様と会話しなさい」——営業現場でよく飛び交う指示です。もちろん会... -
「もっと安くならない？」と言われたときに鍵を握るのは、値下げではなく「判断軸」
提案書を一生懸命つくったのに、開口一番で見積もりのページをめくられる。品質や...
