トーク例– tag –
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質問・ヒアリング
【SPIN話法後編】SPIN話法を日本式にアレンジし、営業で使いこなす
【SPIN話法前編】のコラムでは、世界中のトップセールスが実践する営業話法、「SPI... -
質問・ヒアリング
【SPIN話法前編】「課題認識」と「解決意欲」を、お客様の中に段階的に醸成する
「なぜ、ウチの営業はなかなか大型の受注が取れないのだろう…」 「もっと単価の高... -
商談準備・仮説づくり
「独りよがりの営業」を無くし、 売上を倍増させる「相手視点」の鍛え方
「一生懸命やっているのに、なぜかお客様に響かない…」 「部下の報告を聞いても、... -
営業メンバーの育成・指導
「褒めないと部下が辞める」は本当か?売上を伸ばす営業が育つ「自分軸」育成の黄金律
「最近の若手は、本当に打たれ弱いな…」 「褒めても褒めても、なかなか自信が持て... -
商談フォロー・クロージング
営業が、お客様の「検討の温度感」を正確に測り、受注率を向上させる質問術
「前向きに検討します」 お客様から、その言葉を引き出した瞬間、多くの営業担当者... -
商談フォロー・クロージング
「社内で検討します」の “裏の本音”を引き出し、受注に変える質問方法
「手応えはあったはずなのに、『社内で検討します』の一言で失注…」 経営者として... -
質問・ヒアリング
お客様の“ストレス起点”の質問術で、「嫌われる営業ヒアリング」から脱却
「一生懸命ヒアリングしてるのに、なぜか契約に繋がらない…」「お客様の本音を引き... -
質問・ヒアリング
顧客の「モヤモヤ」を具現化し「確信」に変える “要件整理の3ステップ”を解説!
「何度も商談を重ねているのに、どうも話が前に進まない…」 「お客様が本当に何を... -
信頼関係づくり
営業が人間心理の”本質”を捉え、初対面のお客様との距離を縮める魔法の言葉
皆さんは「初対面の人」と会うとき、どれくらいエネルギーを使っていますか? 新し...
